Preguntas frecuentes

Porque no somos sólo un equipo de ventas: somos profesionales prácticos que utilizamos estos productos nosotros mismos en sitios de trabajo reales.

Investigamos y probamos cuidadosamente todo lo que ofrecemos para garantizar que cumpla con los más altos estándares y supere a la competencia.

Hacemos todo lo posible para comenzar con el mejor y más justo precio posible.

Para obtener la información más actualizada sobre obsequios o promociones, suscríbase a nuestra lista de correo electrónico o síganos en Instagram y LinkedIn.

Si tiene preguntas sobre pedidos al por mayor, llame o envíe su solicitud por correo electrónico a info@shopmtn.com.

Siempre estamos agregando nuevos productos para brindar el mejor equipo. Si no ve lo que está buscando, envíenos un correo electrónico a info@shopmtn.comy te ayudaremos a encontrarlo.

Actualmente aceptamos pagos mediante Visa, Mastercard, American Express, Paypal y Apple Pay.

Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@shopmtn.com — Si bien no podemos responsabilizarnos por los errores cometidos durante el proceso de pago, siempre estaremos encantados de revisar su pedido y ver cómo podemos ayudarlo.

Nuestro dedicado equipo de cumplimiento tiene su sede en Wilkes-Barre, Pensilvania, y está listo para garantizar que su pedido sea oportuno, preciso y de la mejor calidad posible.

En ciertos casos, los productos pueden enviarse directamente desde el fabricante, pero aún así lo mantendremos informado sobre el estado de su pedido.

La información de seguimiento se proporciona una vez que se ha enviado su pedido y se reenviará automáticamente a la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y los tiempos de procesamiento del fabricante.

También tenga en cuenta que si su pedido contiene varios artículos, es posible que se envíe en paquetes separados, cada uno con su propia información de seguimiento. Si no ha recibido sus datos de seguimiento o tiene preguntas sobre su pedido, no dude en contactarnos en info@shopmtn.com.

Dependiendo del peso de su pedido, adónde va y qué tan rápido lo necesita, nuestra tienda en línea ofrece una variedad de opciones de envío que incluyen UPS, USPS y LTL Freight Carrier. Para artículos que ofrecen envío gratuito, USPS o UPS Ground son estándar.

Nuestros costos de envío se adaptan a cada pedido individual. Para ver los costos de envío de su pedido, haga clic en el ícono del carrito de compras en la esquina superior derecha e ingrese su información de envío para un cálculo automático de las opciones de envío disponibles y los costos asociados con cada opción.

Nuestro equipo quiere que usted esté satisfecho sin importar lo que pueda surgir. Si no está satisfecho con un pedido, háganoslo saber y haremos todo lo posible para solucionarlo.

Si necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@shopmtn.com o llámenos al (833) 721-3165; haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.

NOTA: Debido a que la seguridad es siempre nuestra prioridad número uno, es posible que no se devuelvan los artículos de seguridad y protección contra caídas.

Dado que cada marca utiliza diferentes medidas, sabemos que puede ser difícil encontrar el tamaño correcto en línea, por lo que nos esforzamos por incluir la mayor cantidad de información posible sobre el tamaño de los artículos portátiles.

Si no puede encontrar la información que necesita en la descripción del producto, consulte algunos recursos a continuación y, si no le ayudan, llámenos y haremos todo lo posible para ayudarle a obtener el equipo adecuado en el tamaño correcto.

• Guantes de aparejador sucios
• Guía de tallas de calzado
• Ropa de trabajo Blaklader

Hacemos todo lo posible para enumerar los tamaños más comunes directamente en nuestro sitio web, pero sabemos que las necesidades de cada persona son diferentes y queremos que tenga exactamente lo que necesita. Llámanos, al 570-822-5566, o vía info@shopmtn.comy estaremos encantados de cotizarle cualquier longitud imaginable.

¡Por supuesto! Nuestro equipo tiene décadas de experiencia trabajando con Polipastos Columbus McKinnon y bienvenido cualquier pregunta que se te ocurra hacer. Contamos con un equipo de ventas capacitado y un taller de motores con personal completo y varios técnicos certificados por CM. También tenemos manuales en línea y guías de piezas de repuesto para ayudarle a determinar lo que necesita.

Si necesitas una longitud de CM Cadena de carga que no aparece en nuestra página web, llámenos. Disponemos de todos los tamaños de cadenas y podemos cortar su cadena a la medida que necesite. Nos encantaría conseguirle exactamente lo que necesita.

Estamos felices de que hayas preguntado. Con la cantidad de conectores y configuraciones posibles, sabemos que encontrar el correcto puede resultar complicado. También podemos fabricar cables personalizados con casi cualquier conector y en cualquier distribución de pines que necesite. Consulte algunas infografías a continuación o llámenos y lo resolveremos juntos.

• Guía visual de conectores de cables comunes
• Manual de la estación de control Hubbell y lista de piezas